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Case Study: Automation on and off the pitch

Um clube desportivo de renome internacional enfrentou desafios relacionados com a eficiência operacional, tempo de execução de processos de negócio e a gestão de recursos em vários departamentos e entidades.
Case Study: Automation on and off the pitch
The challenge

Dentro e fora de campo, a eficiência dos processos é crucial

Imaginem um grande clube de futebol português, conhecido pela sua história e pelas claques fervorosas. Mas, nos balneários, a equipa enfrentava um desafio: a falta de eficiência operacional. Era como se estivessem a jogar com um jogador a menos em campo.

É quando entra em campo a nossa equipa de especialistas em RPA e Intelligent Automation. A nossa missão era clara: otimizar os processos, reduzir custos e aumentar a eficiência do clube. E foi o que fizemos!

Como? We made IT matter

Fortalecemos a base sobre a qual trabalharíamos em automações e definimos as melhores práticas para processos e desenvolvimento.

67%

de redução no tempo de execução

2 855

horas poupadas

+ 50%

do tempo de implementação foi reduzido

20%

de crescimento na taxa de sucesso das automações

Imaginem que o clube é um grande campo de futebol.

A primeira etapa do nosso trabalho foi a auditoria, que consistiu em analisar a infraestrutura, os processos de negócio e as automações existentes. Foi como fazer um raio-x da equipa para identificar os seus pontos fortes e fracos.

Com base na auditoria, definimos as melhores práticas para os processos e o desenvolvimento de automações. Foi como criar um manual de táticas da equipa, definindo a melhor estratégia para cada situação.

De seguida, implementámos as novas automações. Foi como colocar em prática o manual de táticas, treinando os jogadores e ajustando a estratégia de acordo com as necessidades da equipa.

Por fim, monitorizámos os resultados e fizemos os ajustes de melhoria contínua. Foi como acompanhar a performance da equipa e fazer as substituições necessárias para garantir a vitória.

Algumas das automações Implementadas:

Departamento Financeiro: Automações para extração e conciliação de faturas de portágens de variados fornecedores, bem como gestão de e-mails para fins de cobrança.

Departamento Operacional: Automação para extração de informações de diversos jogos de variados campeonatos para elaboração de relatórios e análises internas.

Departamento de Sustentabilidade: Automação para melhorada gestão dos copos reutilizáveis em todos os bares do clube desportivo.

Departamento de Apoio ao Cliente: Automação para execução automática de pedidos para recuperação do número de sócio, antes realizada manualmente.

Resultados

Que venha o próximo jogo!

O Clube conseguiu melhorar a eficiência dos processos. É como ter uma equipa mais coesa e organizada em campo. Reduzir custos. O que significa mais recursos para investir em reforços para a equipa. Aumentar a produtividade dos funcionários. É como ter um jogador que se multiplica em campo, e que faz a diferença em todas as jogadas.

Com jogadas inteligentes e estratégias bem definidas, conseguimos:

 

  • · Reduzir o tempo de implementação de automações em 50%. Isto é como ter um jogador no banco que entra em campo e faz a diferença no resultado da partida.
  • · Implementar diversas automações em diferentes departamentos do clube.

 

Agora, o clube está pronto para os novos desafios e para grandes conquistas. E a nossa equipa estará sempre disponível para dar o suporte necessário.

Tecnologia

UiPath

UiPath é uma plataforma líder em automação robótica de processos (RPA), capacitando organizações a alcançar eficiência operacional e inovação através da automação inteligente.

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